Política de Privacidad de Creativa Films
En Creativa Films, con domicilio social en Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, y número de teléfono 91 234 56 78, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política de privacidad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal de diversas maneras, incluyendo:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye información que usted proporciona cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, mensaje), cuando se suscribe a nuestro boletín informativo, cuando se registra para un evento, o cuando nos proporciona información en relación con la prestación de nuestros servicios (datos de facturación, información sobre proyectos).
- Información que recopilamos automáticamente: Cuando usted visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su visita, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, y la fecha y hora de su visita. Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar esta información. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.
- Información de terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de terceros, como socios comerciales, proveedores de servicios de marketing, o plataformas de redes sociales si usted interactúa con nuestros perfiles en redes sociales.
2. Cómo Usamos la Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Para proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos su información para responder a sus consultas, procesar sus pedidos, personalizar su experiencia, y proporcionar soporte técnico. Analizamos los datos recopilados para mejorar la calidad de nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Para comunicarnos con usted: Utilizamos su información para enviarle boletines informativos, actualizaciones de productos, ofertas promocionales, y otra información que pueda ser de su interés. También podemos utilizar su información para responder a sus preguntas y comentarios.
- Para fines de marketing y publicidad: Podemos utilizar su información para mostrarle anuncios personalizados en nuestro sitio web y en otros sitios web. Analizamos los datos demográficos y de comportamiento para comprender mejor a nuestra audiencia y dirigir nuestras campañas de marketing de manera más efectiva.
- Para cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar su información para cumplir con obligaciones legales, como responder a citaciones judiciales o solicitudes gubernamentales.
- Para proteger nuestros derechos: Podemos utilizar su información para proteger nuestros derechos, como hacer cumplir nuestros términos de servicio o prevenir el fraude.
3. Compartiendo la Información
Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros:
- Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos, analizar datos, y proporcionar otros servicios. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se la proporcionamos. Por ejemplo, utilizamos los servicios de "MailRelay" para la gestión de nuestras campañas de email marketing, cuya política de privacidad puede consultarse en su sitio web.
- Socios comerciales: Podemos compartir su información con socios comerciales que ofrecen productos o servicios que puedan ser de su interés. En estos casos, le proporcionaremos la opción de optar por no compartir su información.
- Autoridades legales: Podemos divulgar su información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad, o la seguridad de otros.
- Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición, o venta de todos o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida al comprador.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de firewalls, sistemas de detección de intrusiones, cifrado de datos, y controles de acceso físico. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Usted tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Derecho de supresión: Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Usted tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico privacidad@creativafilms.es o por correo postal a la dirección mencionada anteriormente, a la atención de Elena Ramírez, Delegada de Protección de Datos.
6. Conservación de la Información
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: privacidad@creativafilms.es
Teléfono: 91 234 56 78
Dirección postal: Creativa Films, Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid
Última actualización: 22 de Mayo de 2025